1、电话预约：服务时间与服务项目

2、接车询问：学生接车

3、确定服务项目，估价：教师和学生检查确定服务项目

4、车辆维护：在教师指导下学生完成车辆维护及维修工作

5、费用核算：学生填写维护记录并进行费用核算

6、电话联系，检验交车：电话跟踪回访